EM Studio Şeffaflık ve Dürüstlük Politikası

EM Studio olarak, şeffaflık ve dürüstlüğü temel değerlerimiz olarak benimseriz. Müşteri, çalışan ve iş ortaklarımızla açık iletişim kurar; doğru, net ve etik bilgiler sunarız. Güvene dayalı ilişkiler kurmayı hedefler, tüm süreçlerimizde hesap verebilirlik ilkesine bağlı kalırız. Amacımız, her zaman adil ve güvenilir bir deneyim sunmaktır.

Güncelleme Tarihi: 26.01.2025

EM Studio olarak, iş süreçlerimizde, müşteri ilişkilerimizde ve tüm faaliyetlerimizde şeffaflık ve dürüstlüğü temel prensiplerimiz olarak kabul ediyoruz. Müşterilerimize ve iş ortaklarımıza olan bağlılığımızı, güven ve açık iletişim üzerine inşa ediyoruz.

1.Şeffaflık İlkesi

Şeffaflık, tüm iş süreçlerimizde, ürün ve hizmetlerimizde bilgi paylaşımını açık ve net bir şekilde yapmayı içerir. Bu kapsamda:

Açık İletişim: Müşterilerimizi ürün ve hizmetlerimiz hakkında tam ve doğru bir şekilde bilgilendiriyoruz.
Bilgilendirme Sorumluluğu: Ücretler, süreçler, koşullar ve olası kısıtlamalar hakkında tüm detayları açıkça paylaşırız.
Erişilebilirlik: Müşterilerimizin her zaman ihtiyaç duyduğu bilgiye kolayca ulaşabilmesi için gereken tüm kanalları sunarız.

2.Dürüstlük İlkesi

Dürüstlük, tüm ilişkilerimizde doğruluk ve etik davranış sergilemeyi ifade eder. Bu kapsamda:

Doğru Bilgi: Verilen taahhütler, ürün açıklamaları ve hizmet detayları tamamen gerçeği yansıtır.
Etik İş Davranışları: Çıkar çatışmalarından kaçınır, etik dışı uygulamalara izin vermeyiz.
Güven Odaklılık: Her zaman güvene dayalı ilişkiler kurmayı ve bunu sürdürmeyi hedefleriz.

  1. Uygulama Alanları
  • Şeffaflık ve dürüstlük politikamız, aşağıdaki alanlarda geçerlidir:

Müşteri İlişkileri: Tüm müşterilerimizle olan ilişkilerde adil ve şeffaf bir yaklaşım sergiliyoruz.
Tedarikçi ve İş Ortakları: İş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle dürüst ve açık bir iş birliği yürütüyoruz.
Çalışanlarımız: Tüm çalışanlarımıza açık iletişim ortamı sağlıyor ve etik iş uygulamalarını teşvik ediyoruz.

  1. Müşteri Hakları

Müşterilerimize, satın aldıkları ürün veya hizmetlerle ilgili tüm bilgileri açık bir şekilde sunarız.
Beklentilerin karşılanmaması durumunda iade, değişim veya şikayet süreçlerinde müşterilerimizin yanındayız.
Gizlilik ve veri koruma konularında şeffaf bir politika izleriz.

  1. Hesap Verebilirlik

Şeffaflık ve dürüstlük prensiplerinden ödün vermemek adına sürekli olarak süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Herhangi bir geri bildirim, öneri veya şikayet durumunda hesap verebilir bir yapıya sahibiz.

  1. İletişim

Şeffaflık ve dürüstlük politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@emstudio.tr
Telefon: [+90 540 250 55 11]